随着法律服务市场的不断完善和争议解决案件/事项的复杂性对律师提出的新的要求,仅仅凭借单个或几个律师的专业力量,不足以完成高质量的法律服务输出,往往一个争议案件/事项需要多个专业领域(或具有多项专业背景)的律师共同(集体)提供综合性法律服务。
观象是一家定位于一体化的精品律师事务所,我们最大的优势在于合伙人之间拥有强大的真实的“人合”基础,我们可以动员并利用好全部合伙人之间的专业能力,包括:知识储备、办案经验、行业经验等,为此,我们集合全所的专业力量,建立专业律师研讨会制度,以期为我们的客户提供专业高效的高质量争议解决法律服务。
一、专业律师研讨会制度建立的缘由
1、术业有专攻
每个律师,因其执业或职业的经历,在特定的业务领域,会逐渐形成自身的优势。比如:在执业后一直从事房地产领域的相关业务,积累了丰富了房地产法律服务经验;又比如,以前在行业型公司工作,转型做律师后,自然在该业务领域,会形成自己相对的行业化专业优势。这是从律师本身的执业背景而言,即个体律师在其领域的专业优势,会助力于该领域争议解决事项的处置。
2、类案经办经验的重要性
我们在面见客户沟通的过程中,经常会出现这样的场景,客户比较多的问律师的灵魂问题之一是:我这个案件你以前有没有办过?这个问题背后折射出的是客户对律师类案经办经验的高度关注。我们也认为,在争议解决处置的领域,类案的经办经验是重要的核心能力之一,其向外延伸,即大致可意味着该律师可以提供专业的预判/专家意见和相对详尽的法律和类案检索。虽然我个人从不认为存在着案情“完全一样”的类案(当然这里要排除类型化案、系列案),但是,很显然,类案的处置经验,是客户关心的律师的重要能力之一。
3、争议事项的复杂性及解决方案的完善性
现阶段,往往一个争议事项,涉及多重法律关系,多个业务领域,具有极强的复杂性。律师及其团队在设计争议解决方案时,往往需要跨业务/专业领域,例如:我们在处置多宗股东综合纠纷争议解决中,涉及到股东知情权诉讼、损害公司利益诉讼,甚至涉及员工的职务侵占行为。如以客户最终欲实现之目标而言,在争议解决路经的设计与选择上,就至少需要在公司治理及商业刑事领域的复合型律师或律师团队。只有这样,才能够保证为客户提供的解决方案是相关完善和合理的。
二、专业律师研讨会制度的流程
观象专业律师研讨会的流程是合伙人会议讨论确定并据此实施的,为确保落实和实际运用好这个制度,从会议的“发起-通知-会议召开-总结”,每一个步骤都有一整套细致的流程保障。

【合伙人讨论时的底稿】

【观象的专业律师研讨会流程图】
案件集体研讨会是观象争议解决案件/事项的固定动作,是整个争议解决流程中的必选项(不存在省略和调整)。我们的目的就是希望通过集体的研讨,发挥各个合伙人的专业优势,类案的经办经验,最终提供给客户的是完善的争议解决方案。
三、观象的高质量争议解决法律服务理念
我们建立观象专业律师研讨会制度,核心的理念和目的就是要解决在争议解决案件/事项中以下的三个核心问题。如缘由论述所称,一切的制度就是为保障为客户提供高质量的争议解决法律服务。我们相信如果能保证以下三点,就是客户想要的高质量法律服务。
1、专业卓越的技术
专业卓越的技术能力是取得有效结果的前提,也是对法律服务过程中的“质量”要求。律师在法学院的学习,执业后案件的经验积累,都是在为了提升自己的专业性。社会在快速的多元化发展,促使争议解决案件/事项的复杂性不断提升,我们希望,通过建立专业律师研讨会,为我们在争议解决策略、路经及方案的选择,法律文书的起草、修订,庭审表达的精进,争议解决结果的预判等各个方面得到有效的提升。
2、及时有效的反馈
主动、及时并且有效的反馈和沟通,是客户认为好的法律服务的“体验”,这其中,包含了反馈沟通的频率和适当合理的方式方法。类比于和律师职业最像的医生职业,我们自己在找医生看病时,那种忐忑的心情以及因为对医学领域知识的匮乏而产生的不安感,使得我们都很想尽可能多的了解情况,得到尽可能多的医学介绍和病理解释,当然这可能更多的还是心理上的安慰和慰藉。所以,律师在提供法律服务时也应当感同深受(更具同理心),尽可能的与客户进行及时有效的反馈和沟通案件/项目的进展及情况。
3、解决问题的能力
胜诉,是法律服务“效果”的终端体现,争议解决事项是一场零和博弈,只有在极少的情况下,才能实现双赢,当然这种双赢还要看如何去定义,可能更多的还是双方(或其中一方)在感受上的“赢”。律师的执业操守要求我们不能向当事人承诺办理案件的结果,但“赢”确实是律师在争议解决案件/事项上的核心能力。这里的“赢”可以延伸为解决问题的能力,客户寻找律师,其最终的目的就是要解决问题,律师需要直面这个问题。所以我们建立专业律师研讨会制度,就是想发挥集体的智慧优势,在争议解决的终端(胜诉),建立起强大的智识保障。
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